Le marketing, tourné à l'origine vers le produit, s'est peu à peu centré sur le client pour devenir relationnel et récemment expérientiel. Faire vivre au client une expérience sensorielle différenciante et mémorisable est devenu un objectif pour beaucoup d'entreprises. Les nouvelles technologies, intelligence artificielle, réalité augmentée, réalité virtuelle ou internet des objets, sont autant d'outils pour délivrer de la valeur au client pour une expérience désormais augmentée.
A condition de structurer ses datas néanmoins!
Ce diaporama a été utilisé en avril 2018 au Conservatoire National des Arts et Métiers. ENJOY!
