Le marché a parlé : vous connaissez ses facteurs clés de succès. Mais l'entreprise est-elle capable d'y répondre ? C'est tout l'enjeu du diagnostic interne. Ce diaporama vous aide à identifier ses forces, tangibles ou intangibles, et ses faiblesses, à partir de ses ressources et de ses compétences. Vous y découvrirez trois outils : l'analyse fonctionnelle, la chaîne de valeur de Michael Porter et le modèle VRIO. De quoi mesurer précisément ce que l'entreprise peut et sait faire.
L'essentiel à retenir
- Le principe. Le diagnostic interne vérifie si l'entreprise maîtrise les facteurs clés de succès de son marché. Ses forces lui donnent un avantage concurrentiel, ses faiblesses un retard.
- Ressources et compétences. Les ressources sont ce que l'entreprise possède, les compétences ce qu'elle sait en faire. On distingue les compétences seuils, nécessaires pour rester sur le marché, des compétences stratégiques, qui la distinguent.
- Le diagnostic fonctionnel. Une grille fonction par fonction (finance, commercial, production, R&D, logistique) qui classe chaque point en force ou faiblesse. Idéal pour les TPE et PME.
- La chaîne de valeur de Porter. Chaque activité, principale ou de soutien, reçoit une note d'importance et de maîtrise. Le produit des deux fait ressortir forces et faiblesses.
- Le modèle VRIO. Chaque ressource est jugée selon quatre critères : a-t-elle de la valeur, est-elle rare, difficile à imiter, bien exploitée ? On sait alors si l'avantage est durable, temporaire ou nul.
- Le radar de compétitivité. Il compare visuellement l'entreprise à son principal concurrent sur chaque facteur clé de succès.
- Un exemple complet. Chaîne de valeur et VRIO appliqués au rayon cycles de Decathlon.
